Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 14 października 2026 r.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych klientów i użytkowników sklepu internetowego [nazwa sklepu], dostępnego pod adresem [adres strony internetowej], jest:

[pełna nazwa firmy lub imię i nazwisko przedsiębiorcy]
Adres: [adres firmy]
E-mail: [adres e-mail kontaktowego]

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem wskazanego adresu e-mail.

2. Jakie dane zbieramy?

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać:

• imię i nazwisko,

• adres dostawy i ewentualnie adres rozliczeniowy,

• adres e-mail i numer telefonu,

• informacje o zamówieniach i płatnościach,

• dane przekazane w korespondencji dotyczącej zamówienia lub reklamacji,

• dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, w tym dane zapisywane przez pliki cookies — zgodnie z udzielonymi zgodami i obowiązującymi przepisami.

Nie prosimy o podawanie danych, które nie są potrzebne do realizacji zamówienia lub obsługi sprawy.

3. W jakim celu przetwarzamy dane?

Dane osobowe przetwarzamy w celu:

• przyjmowania i realizacji zamówień,

• obsługi płatności, dostawy i zwrotów,

• rozpatrywania reklamacji i kontaktu z klientami,

• realizacji obowiązków prawnych, w tym księgowych i podatkowych,

• ustalania, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami,

• prowadzenia analiz i działań marketingowych — jeśli jest to zgodne z prawem i spełniono wymagania dotyczące zgód.

4. Podstawa prawna przetwarzania

W zależności od celu przetwarzania podstawą prawną może być:

• wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem,

• obowiązek prawny ciążący na administratorze,

• prawnie uzasadniony interes administratora, np. obrona przed roszczeniami,

• zgoda użytkownika — w przypadkach, w których jest wymagana.

5. Komu możemy przekazywać dane?

Dane mogą być przekazywane podmiotom niezbędnym do prowadzenia sklepu, w szczególności:

• operatorom płatności,

• firmom kurierskim i operatorom pocztowym,

• dostawcom platformy sklepowej i hostingu,

• dostawcom narzędzi obsługi klienta, analityki lub marketingu — jeśli korzystamy z takich narzędzi,

• księgowym, doradcom i uprawnionym organom publicznym, jeśli wymagają tego przepisy.

W modelu dropshippingu dane niezbędne do dostarczenia zamówienia mogą być przekazywane dostawcy lub podmiotowi logistycznemu. Zakres danych ograniczamy do niezbędnego minimum.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Jeżeli korzystamy z usługodawców, którzy przetwarzają dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, przekazywanie danych odbywa się z zastosowaniem odpowiedniego mechanizmu prawnego i zabezpieczeń wymaganych przez RODO.

Informacje dotyczące konkretnych odbiorców i zabezpieczeń można uzyskać, kontaktując się z administratorem.

7. Jak długo przechowujemy dane?

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

• dane związane z zamówieniami — przez czas realizacji umowy i okres wymagany przepisami,

• dane księgowe i podatkowe — przez okres wymagany prawem,

• korespondencję i dane reklamacyjne — przez okres potrzebny do obsługi sprawy oraz ewentualnych roszczeń,

• dane marketingowe — do czasu wycofania zgody lub skutecznego wniesienia sprzeciwu, zależnie od podstawy przetwarzania,

• dane z cookies — zgodnie z okresem ich ważności i ustawieniami narzędzi.

8. Prawa użytkownika

Zgodnie z obowiązującymi przepisami możesz mieć prawo do:

• dostępu do swoich danych,

• sprostowania danych,

• usunięcia danych, jeśli spełnione są warunki prawne,

• ograniczenia przetwarzania,

• przenoszenia danych, jeśli ma to zastosowanie,

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,

• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

Masz również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

9. Pliki cookies

Sklep może wykorzystywać niezbędne pliki cookies do prawidłowego działania strony. Inne pliki cookies, np. analityczne lub reklamowe, będą wykorzystywane zgodnie z obowiązującymi wymaganiami, w tym po uzyskaniu zgody, gdy jest ona wymagana.

Szczegóły dotyczące stosowanych plików cookies i możliwości zarządzania zgodami powinny być dostępne w ustawieniach prywatności sklepu.

10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki organizacyjne i techniczne, aby chronić dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub niewłaściwym wykorzystaniem.

11. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana, jeśli zmienią się przepisy, sposób działania sklepu lub wykorzystywane narzędzia. Aktualna wersja będzie publikowana na stronie sklepu.

12. Kontakt

W sprawach dotyczących danych osobowych napisz na adres: [adres e-mail kontaktowego].